1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen Dorothea Brandes, Am Hohenkamp 29, 23843 Bad Oldesloe (im Folgenden "ich", bzw. „Auftragnehmerin“ genannt), und dir als Teilnehmer:in oder Erziehungsberechtigte:n eines teilnehmenden Kindes (im Folgenden "Teilnehmer:in" oder "du" genannt).

Die Begriffe in diesen AGB beziehen sich selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die verbindliche, vollständig ausgefüllte und unterschriebene Anmeldung zustande. Minderjährige Teilnehmer:innen benötigen für eine wirksame Anmeldung die Unterschrift ihrer gesetzlichen Vertreter:innen/Erziehungsberechtigten.

Mit der verbindlichen Anmeldung bestätigst du, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. 

Die AGB bilden einen integrierten Bestandteil des Vertrags. Ich behalte mir das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Ich werde dir eine Bestätigung über die erfolgreiche Anmeldung sowie die weiteren Schritte und Bedingungen für die Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen in angemessener Zeit nach Eingang der verbindlichen Anmeldung zukommen lassen.

3. Termine und Durchführungsort

Die Startzeit und Dauer der einzelnen Coaching-Sitzungen, Workshops oder Seminare ist auf der Anmeldung angegeben. Die Veranstaltungen werden gemäß den von mir erstellten Terminplänen durchgeführt. Diese Terminpläne werden den Teilnehmern rechtzeitig per E-Mail oder WhatsApp mitgeteilt. Änderungen der Terminpläne aus zwingenden Gründen sind vorbehalten.

In der Regel finden die Kurse und Workshops in Räumen der auftraggebenden Person, des auftraggebenden Unternehmens, der Institution, des Bildungsträgers, der Einrichtung oder in externen Seminarräumen statt. In jedem Fall wird die/der Teilnehmer:in rechtzeitig per WhatsApp darüber informiert.

4. Anzahl der Teilnehmer:innen (für Kleingruppensettings)

Die maximale Teilnehmerzahl für einen Workshop sollte, falls nicht anders vereinbart, fünf Teilnehmende nicht überschreiten. Diese Beschränkung gilt nicht für Seminare oder Formate mit einem hohen Passivanteil des Therapiehundes und ist deshalb im Vorwege zu klären.

Die Mindestteilnehmerzahl für einen Workshop beträgt, sofern nicht gesondert vereinbart, zwei Teilnehmer:innen. Ich behalte mir vor, bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl ein Programm zu verschieben oder abzusagen. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

5. Gestaltung und Durchführung

Ich behalte mir Änderungen im Programmablauf, Veranstaltungsort, Terminverschiebungen sowie die Absage eines Programms vor. Die Teilnehmer:innen werden über sämtliche Veränderungen umgehend per WhatsApp oder E-Mail informiert. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Mit der Teilnahme an meinen Angeboten stimmst du zu, dass ich bei dir/deinem Kind im Notfall Erste-Hilfe-Maßnahmen durchführen darf.

6. Anwesenheit des Therapiehundes

Sollte der Hund im Einzelfall aus gesundheitlichen Gründen (beispielsweise Krankheit, Verletzung) nicht einsatzfähig sein, wird der Termin verschoben oder abgesagt. Darüberhinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Vertragsdauer, Kündigung, Ausschluss

Nach Ablauf der Laufzeit oder Erfüllung der vereinbarten oder gebuchten Dienstleistung endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung. Sollte ein Programm von mir aus nicht zustande kommen oder abgesagt werden müssen, kannst du nach Wahl entweder einen alternativen Termin mit mir vereinbaren oder den gezahlten Betrag zurückverlangen. 

Im Krankheitsfall ist die Teilnahme am Kurs nicht erwünscht, um Übertragungen von Krankheiten zu vermeiden. Ich behalte mir das Recht vor, dich oder dein Kind notfalls bis zur Genesung auszuschließen.

Du hast das Recht, einen vereinbarten Termin wie folgt abzusagen / zu verschieben:

• Sagst du bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ab, kann kostenfrei ein Ersatztermin vereinbart werden.
• Sagst du bis 47 Stunden vor dem gebuchten Termin oder später ab oder erscheinst nicht zum gebuchten Termin, wird das Honorar voll berechnet.
• Bis dahin angefallene Kosten für Räumlichkeiten oder Persönlichkeitsprofilanalysen werden an dich weiterbelastet.

Sollte sich im Verlauf des Programms herausstellen, dass du oder dein Kind die körperliche Eignung nicht aufweist (z.B. plötzlich auftretende Hundehaar-Allergie) oder durch unangemessenes Verhalten oder nicht respektvollem Umgang dem Hund gegenüber wiederholt negativ auffällst, behalte ich mir das Recht vor, den Vertrag vorzeitig zu beenden. Ein Anspruch auf Erstattung der getätigten Leistungen besteht in diesem Fall nicht. Der Ausschluss durch mich erfolgt schriftlich. Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.

8. Zahlungen und Mahnungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung angegebenen Preise. Die dort ausgewiesenen Beträge sind nach Rechnungstellung innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Sollte eine Zahlung ausbleiben, kommst du automatisch in Verzug. Hierbei trägst du die gesetzlichen Zinsen und Verzugsschäden, sowie etwaige Mahn- oder Bankgebühren.

Solltest du nach Zahlungserinnerung weiterhin nicht zahlen, kann ich ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten. Ich behalte mir bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle deines Verzugs vorübergehend oder dauerhaft zu sperren bzw. zu verweigern. Gegen meine Forderungen kannst du nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

9. Fahrtkosten

Die Fahrtkosten zum Durchführungsort werden mit 0,50 Euro pro Kilometer angesetzt. Die Fahrtstrecke wird auf der Grundlage von Google Maps berechnet. Bei längeren Anfahrten (ab 45 Minuten) berechne ich 20 Euro pro 15 Minuten Fahrt.

10. Besonderheiten bei Outdoor-Angeboten

Bitte achte darauf, dass du dem Wetter angemessen gekleidet bist. Du benötigst bei Bedarf Regenkleidung, festes Schuhwerk, (bitte keine Sandalen, Clocks oder Flip-Flops). Bei heißen Temperaturen solltest du oder dein Kind vorher Sonnenschutz auftragen und gegebenenfalls eine Kopfbedeckung tragen. 

Nach der Veranstaltung solltest du dich bzw. sollten die Eltern ihre Kinder unbedingt nach Zecken absuchen. Infektionen, die durch Zecken, Füchse oder andere Wildtiere übertragen werden, sind eher selten, können jedoch zu Erkrankungen führen, die ärztlich behandelt werden müssen. Hierfür übernehme ich keine Haftung.

11. Rechte und Pflichten der Fachkraft

Ich verpflichte mich, alle mir zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen der/des Teilnehmenden einzusetzen. Sollten ich mich nicht mehr in der Lage sehen, die Dienstleistung zu dem vereinbarten Ziel zu führen, werde ich dies dem/der Teilnehmer:in unverzüglich mitteilen.

Ich verstehe mich als Begleiter:in und Impulsgeberin in Veränderungsprozessen, der mit den teilnehmenden Personen auf Augenhöhe zusammenarbeitet mit dem Ziel, die Problemlösungskompetenz sowie die persönliche Entwicklung des/der Teilnehmer:in zu fördern.

Ich unterliege der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht kann nur durch das ausdrückliche Einverständnis des/der Teilnehmer:in aufgehoben werden.

Ich wahre und respektiere jederzeit die Interessen des/der Teilnehmer:in und beeinflusse den/die Teilnehmer:in nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

12. Rechte und Pflichten des Teilnehmers

Du bist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für deine körperliche und geistige Gesundheit sowie deine Handlungen selbst verantwortlich und erkennst an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von dir unternommen werden, in deinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

Die Teilnahme an den Terminen setzt eine gesunde geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. Die Zusammenarbeit ist kein Ersatz für eine ärztliche und psychologische Behandlung. Befindest du dich in ärztlicher oder psychologischer Behandlung, ist es erforderlich, die Teilnahme vor der Buchung mit deinem/deiner behandelnden Arzt/Ärztin, Therapeut/Therapeutin oder Psychologen/Psychologin zu besprechen. Etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden hast du mir vor Beginn des Programms oder bei Auftreten während des Programms unverzüglich, wenn möglich, schriftlich oder per E-Mail oder WhatsApp mitzuteilen.

Du verpflichtest dich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine.

13. Garantie-Ausschluss

Ich gebe keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Ich arbeite jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam mit dir daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten wird.

14. Datenschutz

Ich sorge dafür, dass personenbezogene Daten von Teilnehmern nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Ich behandle personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts und gebe sie nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.

15. Foto- und Videoaufnahmen

Du erhältst ein separates Dokument, indem du als Teilnehmer:in oder Erziehungsberechtigte:r angeben kannst, inwiefern du mit der Veröffentlichung von Fotos/Videos einverstanden bist. Diese Vereinbarung ist Vertragsbestandteil und gilt über den Ablauf des Projekts hinaus, sofern sie nicht schriftlich widerrufen wird. Nach einem schriftlichen Widerruf werde ich entsprechende Fotos/Videos auf der Webseite und auf meinen Social-Media-Kanälen innerhalb eines Monats löschen. Bei Flyern werden entsprechende Bilder ab dem nächsten Druck nicht mehr verwendet.

16. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. 

Darüber hinaus hafte ich nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Ebenso übernehme ich keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalte, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Ich übernehme keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände, Geld, Kleidung oder sonstige Wertsachen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für meine gesetzlichen Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.

17. Schlussbestimmungen

17.1. Änderungen und Ergänzungen

Änderungen dieser AGB oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform und müssen von beiden Parteien unterzeichnet werden. Dies gilt auch für die Änderung dieses Schriftformerfordernisses. Änderungen der AGB werden dem/der Teilnehmer:in schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der/die Teilnehmer:in dieser Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den/die Teilnehmer:in als anerkannt. Im Falle des Widerspruchs steht mir das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit dem/der Teilnehmer:in zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.

17.2. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die ungültige oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine gültige und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

17.3. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Auftragnehmerin.

17.4. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen und Unterlagen vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung oder die andere Partei hat der Weitergabe ausdrücklich zugestimmt.

17.5. Mitteilungspflichten

Beide Parteien verpflichten sich, einander unverzüglich über Änderungen in ihren Kontaktdaten, insbesondere Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, zu informieren.